เงื่อนไขการคืนเงิน / Refund Policy
เมื่อกาโซ ช้อปปิ้ง ได้รับสินค้าที่ส่งคืนตามเงื่อนไขเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนการคืนเงินจะเกิดขึ้นโดยทันที เราจะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้า โดยท่านจะได้รับเงินคืนตามช่องทางที่ท่านชำระเงินในการซื้อสินค้า คือ
- กลับไปยังบัญชีเงินฝากของท่าน ในกรณีที่ชำระสินค้า โดย โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร, เคาน์เตอร์เซอร์วิส
- คืนเงินเข้าบัญชีบัตรเครดิต ในกรณีที่ชำระสินค้า ผ่านบัตรเครดิต
กรณีที่ 1 (สินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการคืนเงิน)
- ในกรณีที่ทำการ Activate หรือเปิดการใช้งาน Activation code เรียบร้อยแล้ว ท่านไม่สามารถเปลี่ยนหรือ คืนสินค้า/เงิน ได้ในทุกกรณี
กรณีที่ 2 (ลูกค้าที่จะไม่ได้อยู่ในเงื่อนการรับคืนเงิน)
- เมื่อลูกค้าไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ กาโซ ช้อปปิ้ง กำหนดไว้ในข้อตกลง
- เมื่อลูกค้าทำผิดกฎหมาย ผิดกฎระเบียบ ข้อบังคับอื่นๆ ที่ กาโซ ช้อปปิ้ง ได้มีการกำหนดใช้ ก่อนหน้านี้และในปัจจุบันนี้
- เมื่อสินค้าถูกตีกลับเนื่องจากลูกค้าใส่ที่อยู่ผิด
- เมื่อสินค้าได้ถูกรับไว้จากที่อยู่ที่ลูกค้าได้ระบุไว้
- เมื่อลูกค้าไม่ชำระค่าสินค้า
- เมื่อมีการตรวจสอบความเสียหาย ไม่เป็นไปตามวิธีปฏิบัติที่ กาโซ ช้อปปิ้ง ได้ระบุไว้
- เมื่อลูกค้าระบุที่อยู่ในการส่งสินค้านอกประเทศไทย
- เมื่อมีการปฏิบัติที่ไม่เป็นไปตามกฎระเบียบที่ตั้งไว้ หรือขัดกับศีลธรรม
- เมื่อมีการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในการสมัครสมาชิก หรือข้อมูลใดๆ ในเอกสารการสมัครที่ไม่ถูกต้อง
- เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่นสงคราม ภัยธรรมชาติ แผ่นดินไหว
- เมื่อต้นเหตุของความผิดพลาดเกิดจากลูกค้าเข้าใจผิดในตัวสินค้าเอง
- เมื่อลูกค้าชำระค่าสินค้าหรือบริการด้วยนโยบายการสะสมแต้ม
กรณีที่ 3 (เมื่อมีการใช้สัญญาอื่นๆเข้ามาเกี่ยวข้อง)
เมื่อลูกค้าได้ใช้บริการของประกันภัยต่างๆ เกี่ยวกับสินค้าและการขนส่งสินค้า ทางกาโซ ช้อปปิ้ง จะไม่จ่ายเงินชดเชยใดๆ แก่ลูกค้า
กรณีที่ 4 (เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ)
กาโซ ช้อปปิ้ง ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงแก้ไขกฎระเบียบของการจ่ายเงินชดเชย โดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เราจะทำการแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลล์และ SMS เมื่อการคืนเงินได้รับการดำเนินการแล้ว ท่านจะเห็นยอดเงินที่ท่านได้รับในบัญชีของท่าน โดยระยะเวลาในการดำเนินการจะขึ้นอยู่กับธนาคารที่ท่านใช้บริการ
หลังจากผ่านการแจ้งยอดเงินไปสองรอบแล้ว ถ้าท่านยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อธนาคารที่ท่านใช้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ หรือติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า
Service Center : 02-203-7500
เวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 - 18.00 น.(พัก 12.00-13.00 น.)
Opening hours Monday - Friday from 9 am. to 6 pm. (Break 12 am. - 1 pm.)
